¿Puedes resumir el asunto en pocas palabras?
¿Cuál es tu mensaje?
¡Genial! Nos encantan las historias de nuestros triunfadores.
Aunque valoramos al máximo tu opinión, no podemos prometerte una respuesta.
Debido al volumen de correo que recibimos, no podemos prometerte una respuesta, pero estamos muy interesados en saber lo que piensas.
¡Ahh, y dale con los malditos errores! Por favor, danos TODA la información que puedas. Describe cada detalle para que seamos capaces de reproducir el error informático y corregirlo. Por ejemplo, ¿qué páginas de OkC has visitado?, ¿qué datos has introducido?, ¿qué mensaje de error has recibido? Trabajamos con toda rapidez cuando recibimos informes de errores del tipo que sean, pero es muy probable que no podamos enviarte una respuesta personal.
¿Has detectado problemas con los textos de OkCupid? Estamos interesados en todo: desde las respuestas a las Preguntas Frecuentes que ya no sean válidas, hasta los errores de gramática o de ortografía. Por favor, ten en cuenta que las preguntas y los tests de los usuarios pertenecen a sus autores y no a nosotros.
Bueno, ya ya han pasado varios minutos y sigo sin ver los puntos en el margen izquierdo ...
Si alguno de nuestros correos no llega a tu buzón (notificaciones, contraseñas perdidas, boletín semanal, etc.), por favor, ¡dínoslo ya mismo!
Primero, mira en tu
página de preferencias y confirma que tendrías que estar recibiendo alguna notificación u otro tipo de correo. En la nota que nos envíes, dinos en qué dirección de correo electrónico esperabas recibir los correos y si éstos no llegaron, o llegaron como
spam.
Éste no es el lugar para quejarse de los demás usuarios. Es mejor que marques el perfil, diario y/o fotos del usuario en cuestión como "inapropiados" y nos encargaremos de ello más rápido.
Si nos mandas mensajes quejándote de otros usuarios los guardaremos en los archivos, pero no les daremos prioridad a la hora de leerlos.
¡Lo sentimos! ¡Nosotros también los odiamos! Danos toda la información que puedas. Intenta contarnos de dónde venía el anuncio ( De qué página, qué URL) ¿Qué hacia el anuncio? (¿Tenía sonido, música, era un pop-up, tenía vídeo? ¿En qué pagina de OkCupid estabas cuando irrumpió? Hacemos todo lo posible por detectar y eliminar cualquier tipo de publicad que resulte molesta. ¡Gracias por tu ayuda!
No olvides las
y mira en bien esa sección.
Vamos a tomar nota de tu petición de ayuda para ponernos manos a la obra, pero como esta página es totalmente gratuita, no tenemos un Departamento de Atención al Cliente. Por favor, señala todo lo que no te quede claro de nuestra página. ¿Crees que los demás usuarios podrían ayudarte? OkCupid tiene una comunidad muy activa, visita los foros para comprobarlo.
Lo sentimos mucho. Dinos lo que está pasando. Si deseas suprimir tu cuenta, puedes hacerlo en
tu
Página de preferencias.
¿Hay alguna dirección de correo idónea para ponernos en contacto contigo para futuras cuestiones?
¿Eres humano? Demuéstralo escribiendo los números que aparecen abajo.
